2022年1月以来,中国联通(600050)自上而下全力推进服务触点体验提升工作,通过一系列标准化的举措来督促服务的改进与提升。在营业厅服务方面,联通对厅内环境、人员管理、服务流程、业务办理、服务关怀等各个环节进行明确规范,力争在不断提升服务质量的过程中,让每一位营业员走进客户心中,成为展示中国联通...